Polityka prywatności serwisu https://www.przyraszei.pl/

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy Serwisu www funkcjonującego pod adresem: https://www.przyraszei.pl/

2. Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
   CENTRUM MEDYCZNE PRZY RASZEI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   ul. Michała Barzyńskiego 6, 60-866 Poznań, Polska
   KRS: 0001090117
   NIP: 7812066091
   REGON: 527893100

3. Kontakt z Administratorem:

   • e-mail: kontakt@przyraszei.pl

   • adres korespondencyjny: ul. Michała Barzyńskiego 6, 60-866 Poznań

4. Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w zakresie danych podanych dobrowolnie w Serwisie oraz danych zbieranych automatycznie (np. pliki cookies, adres IP, logi serwera).

5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach (w zależności od funkcjonalności Serwisu):

   • obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy / e-mail / telefon

   • prowadzenie korespondencji i kontaktu zwrotnego

   • realizacja zamówionych usług lub działań podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą

   • prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter) – jeżeli użytkownik wyrazi zgodę

   • analiza statystyczna i poprawa działania Serwisu (np. narzędzia analityczne)

   • dochodzenie lub obrona roszczeń (w razie potrzeby)

6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

   • poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach

   • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”) i podobnych technologii

   • poprzez logi serwera i narzędzia analityczne

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (np. odpowiedź na zapytanie o usługę).

2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. księgowość, rozliczenia).

3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, analiza statystyczna, dochodzenie/obrona roszczeń, marketing własny w granicach prawa).

4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli użytkownik ją wyrazi (np. newsletter, zgody marketingowe, cookies opcjonalne – w zależności od konfiguracji banera cookies).

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko (jeśli podane)

• adres e-mail

• numer telefonu (jeśli podany)

• treść wiadomości / zapytania

• dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu, dane o aktywności w Serwisie (w zakresie narzędzi analitycznych)

4. Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania

1. W niektórych sytuacjach Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

   • dostawca hostingu i infrastruktury IT (na zasadzie powierzenia)

   • dostawcy poczty e-mail i usług komunikacji

   • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. statystyki, remarketing)

   • podmioty świadczące usługi IT/utrzymania Serwisu, bezpieczeństwa, wsparcia technicznego

   • podmioty świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora (jeżeli takie działania są prowadzone)

   • uprawnione organy publiczne – gdy wynika to z przepisów prawa

3. Administrator korzysta wyłącznie z podmiotów zapewniających odpowiednie środki bezpieczeństwa i zgodność z RODO.

5. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane:

• przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji – a następnie przez okres umożliwiający obronę przed roszczeniami (standardowo do upływu terminów przedawnienia)

• dane wynikające z obowiązków prawnych (np. księgowych) – przez okres wymagany przepisami prawa

• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody

• dane przetwarzane do celów marketingowych – nie dłużej niż do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody; jeśli nie ma innej podstawy, Administrator może przyjąć maksymalny okres przeglądu/retencji np. do 3 lat dla danych marketingowych (o ile jest to uzasadnione i proporcjonalne)

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem)

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec profilowania

• wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu (np. formularz kontaktowy).

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator może stosować profilowanie w rozumieniu RODO w ramach narzędzi marketingowych/analitycznych, wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i zależnie od zgód cookies.

2. Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (chyba że dana funkcjonalność Serwisu wyraźnie to przewiduje i spełnia warunki RODO).

8. Przekazywanie danych poza EOG

1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy Administrator korzysta z dostawców narzędzi, których infrastruktura lub spółki powiązane znajdują się poza EOG (np. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych).

2. W takim przypadku przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem (np. decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych).

Jeżeli w Twojej konfiguracji Serwisu nie używacie narzędzi, które transferują dane poza EOG, możesz ten punkt doprecyzować lub ograniczyć.

9. Informacje w formularzach i korespondencji

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach (o ile są dostępne w Serwisie), w tym dane osobowe.

2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zgłoszenia, kontaktu, zapytania o usługę. Każdorazowo kontekst i opis formularza powinien wskazywać, do czego służy.

10. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu.

2. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnostyki problemów technicznych.

11. Istotne techniki marketingowe i analityczne

Administrator może stosować następujące rozwiązania (w zależności od wdrożenia i zgód cookies):

1. Analiza statystyczna ruchu na stronie – np. Google Analytics. W takim przypadku Administrator nie przekazuje do dostawcy danych identyfikujących bezpośrednio użytkownika, a narzędzie może wykorzystywać cookies i identyfikatory online.

2. Remarketing – działania pozwalające dopasować przekaz reklamowy do aktywności użytkownika w Serwisie.

3. Piksele i tagi reklamowe (np. Meta Pixel) – umożliwiające pomiar skuteczności reklam i tworzenie grup odbiorców.

Użytkownik może zarządzać preferencjami reklamowymi (jeśli dotyczy) m.in. w ustawieniach dostawców, a także poprzez ustawienia cookies w Serwisie oraz przeglądarce.

Jeżeli chcesz, mogę Ci to doprecyzować „na gotowo” pod konkretne narzędzia, których realnie używa strona (GA4, GTM, Meta Pixel, Google Ads, etc.) – wystarczy, że wkleisz listę z banera cookies albo z wtyczki (np. Complianz/CookieYes).

12. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

2. Cookies to dane informatyczne (najczęściej pliki tekstowe) przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i służące do korzystania z Serwisu.

3. Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne)

   • utrzymania sesji i preferencji użytkownika (jeśli dotyczy)

   • statystyk i analityki (jeśli dotyczy i po uzyskaniu zgody)

   • marketingu/remarketingu (jeśli dotyczy i po uzyskaniu zgody)

4. W ramach Serwisu mogą być stosowane cookies:

   • sesyjne (tymczasowe – do zamknięcia przeglądarki)

   • stałe (przechowywane do czasu ich usunięcia lub upływu okresu ważności)

5. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki, a także poprzez panel ustawień cookies w Serwisie (jeśli jest wdrożony).

13. Zarządzanie plikami cookies

1. Użytkownik może ograniczyć lub zablokować pliki cookies w przeglądarce.

2. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

3. Instrukcje zarządzania cookies dostępne są w dokumentacji przeglądarki internetowej, w tym m.in.:

   • Chrome

   • Safari

   • Firefox

   • Edge

   • Opera

4. Na urządzeniach mobilnych:

   • Android

   • iOS (Safari)

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, odpowiednie do ryzyk i kategorii danych przetwarzanych w Serwisie, w tym w szczególności:

• szyfrowanie połączenia (SSL/TLS)

• ograniczenia dostępu do danych (upoważnienia)

• aktualizacje oprogramowania i komponentów

• kopie bezpieczeństwa (backup)

• działania zapewniające integralność i dostępność systemów

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.